shimaa elsayed

أشرف على عمليات الاستقبال اليومية، مما يشمل التعامل مع العملاء، حل المشكلات، وتنسيق المهام بين الفرق لضمان تقديم خدمة متميزة. لدي خبرة في إدارة شكاوى العملاء، تحسين تجربة المستخدم، وتدريب الموظفين الجدد. كما طورت مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات، مما ساعدني على تحقيق رضا العملاء وتعزيز كفاءة سير العمل.