# الأسئلة الشائعة (FAQ)

أسئلة شائعة حول منصة فورلانسو والميزات والخدمات.

## أسئلة عامة

### ما هي فورلانسو؟
فورلانسو هي منصة متكاملة لإدارة العمل عن بُعد تمكّن التعاقد الرقمي وإدارة المشاريع والفوترة والمدفوعات عبر الحدود للشركات والموظفين عن بُعد والمستقلين.

### أين يقع مقر فورلانسو؟
فورلانسو مقرها في واحة دبي للسيليكون، الإمارات العربية المتحدة، وهي شركة FZCO (شركة منطقة حرة) مرخصة برقم 2395. تأسست عام 2021 على يد كمال أبو عيسى وعبدالرحمن المُلا وحسين الزعير.

### ما هي الدول التي تدعمها فورلانسو؟
فورلانسو تدعم المدفوعات والعمليات في أكثر من 150 دولة حول العالم.

### ما هي اللغات التي تدعمها فورلانسو؟
المنصة متاحة بكلٍ من العربية والإنجليزية.

## للمستقلين

### هل هناك عمولة على أرباحي؟
لا. فورلانسو تفرض عمولة صفر على أرباح المستقلين. تحتفظ بنسبة 100% مما تكسبه.

### كيف أحصل على أموالي؟
يمكنك استلام المدفوعات عبر التحويل البنكي أو Visa/Mastercard أو Apple Pay أو العملات الرقمية أو المحافظ المحلية (فودافون كاش، أورانج كاش، اتصالات كاش، أمان).

### هل يمكنني إنشاء فواتير؟
نعم. يمكن للمستقلين إنشاء فواتير احترافية مباشرة من خلال المنصة.

### هل أحتاج إلى اشتراك؟
لا يُشترط الاشتراك للبدء. الخطة المجانية (0 دولار/شهر) تتضمن خدمتين و 3 معاملات/شهر. قم بالترقية إلى الاحترافية (7.50 دولار/شهر) أو غير المحدودة (18.75 دولار/شهر) للحصول على المزيد من الميزات. وفر 25% مع الفوترة السنوية.

## للشركات

### كيف أقوم بتوظيف عمال عن بُعد؟
أنشئ عقودًا من خلال المنصة، حدد الشروط، ويوقع الطرفان إلكترونيًا.

### هل العقد ملزم قانونيًا؟
نعم. جميع العقود المُنشأة على فورلانسو ملزمة قانونيًا ومتوافقة مع القوانين الإماراتية والدولية.

### كيف أدفع لفريقي عن بُعد؟
قم بإيداع المدفوعات من خلال المنصة، والتي يتم توزيعها بعد ذلك على الموظفين عبر طريقة الدفع المفضلة لديهم.

### ما الذي يتضمنه اشتراك الشركة؟
إدارة الموظفين، إنشاء العقود، معالجة المدفوعات، تتبع المخرجات، تخزين المستندات، والوصول إلى الدعم.

## المدفوعات

### ما هي طرق الدفع المتاحة؟
التحويلات البنكية، Visa/Mastercard، Apple Pay، العملات الرقمية، والمحافظ المحلية (منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا).

### كم من الوقت تستغرق عمليات السحب؟
التحويلات البنكية: 3-5 أيام عمل. البطاقات: 1-3 أيام عمل. العملات الرقمية: 30 دقيقة إلى ساعتين (تعتمد على الشبكة). المحافظ المحلية (الشرق الأوسط وشمال أفريقيا): فورية إلى 24 ساعة.

### هل هناك رسوم خفية؟
لا. جميع الرسوم شفافة ويتم عرضها قبل أي معاملة. رسوم الدفع: البطاقات الائتمانية 12% + 0.40 دولار، التحويلات البنكية 5% + 35 دولار، المحافظ المحلية 2.5-3%. عمولة صفر على أرباح المستقلين.

## الأمان والقانون

### هل بياناتي آمنة؟
نعم. فورلانسو تستخدم أمان وتشفير على مستوى البنوك لحماية جميع البيانات.

### من يمكنه رؤية عقودي ووثائقي؟
فقط الأطراف المصرح لها (أنت والطرف الآخر في العقد) يمكنهم الوصول إلى وثائقك.

### ماذا يحدث إذا حدث نزاع؟
فورلانسو توفر دعم الوساطة وتحتفظ بجميع سجلات العقود للرجوع إليها.

## برنامج الإحالة

### كم يمكنني أن أكسب كمسوق بالعمولة؟
نظام الثلاثة مستويات يوفر 10%، 15%، أو 20% عمولات على الإحالات. المسوقون بالعمولة من مستوى النخبة (20% + 5% متكررة مدى الحياة) يكسبون أكثر من 900 دولار/شهر في المتوسط مع أكثر من 100 إحالة نشطة.

### كيف أحصل على أموالي كمسوق بالعمولة؟
مدفوعات شهرية عبر التحويل البنكي أو البطاقات أو العملات المشفرة. الحد الأدنى للدفع: 50 دولار. مدة ملف تعريف الارتباط: 90 يومًا.

## تقني

### ما هي أنواع العقود المدعومة؟
ثلاثة أنواع: قائمة على المشروع (جدول زمني ثابت)، عمل بدوام كامل (مستمر)، وقائمة على المراحل (مراحل متعددة). جميعها تستخدم توقيعات إلكترونية ملزمة قانونيًا متوافقة مع معايير eIDAS و ESIGN.

### هل يمكنني دمج فورلانسو مع أدوات أخرى؟
نعم. الخطة غير المحدودة (18.75 دولار/شهر) تتضمن الوصول إلى API للتكاملات المخصصة مع أدواتك وسير العمل الحالية.

## اعرف المزيد

لمزيد من الأسئلة والإجابات التفصيلية (أكثر من 18 سؤال وجواب):
زيارة: https://www.forlanso.com/ar/faq