التغيير لا مفر منه في المجتمعات والأسواق، فهناك تحولات دائمة تؤثر على السوق المحلية والعالمية، مما يؤثر على الشركات والأفراد، فإذا كنت تجيد تقييم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات، فمن المرجح أن تتمكن من وضع خطط واتخاذ إجراءات فعالة، لمواجهة هذا التغيير، وهذا ما يساعدك في تنفيذه مصفوفة التحليل الرباعي سوات "SWOT Analysis".

منصة فورلانسو توفر شرحًا لهذه المصفوفة، لمساعدتك في تطبيقها في مشروعك الخاص أو حتى لتخطيط حياتك المهنية والشخصية، حيث تتيح لك هذه المصفوفة التعامل مع التغييرات المفاجئة، والاستفادة القصوى من الفرص والإمكانات المتاحة لك في الوقت الحالي.

ما هي مصفوفة التحليل الرباعي سوات "SWOT Analysis"؟

تحليل SWOT الرباعي هو منهجية استراتيجية تساعدك في تقييم مختلف جوانب عملك تقريبًا، وترمز كلمة SWOT إلى أختصار لكلمات (strengths , weaknesses, opportunities, threats)، وهم الأربع نقاط الذين يتم تحليلهم في المصفوفة وينقسموا إلى عوامل داخلية وهم (نقاط القوة - نقاط الضعف)، وعوامل خارجية (الفرص - التهديدات)، وبناء على تحليل هذه العناصر يتم تحديد ما يمكن للمؤسسة أو للفرد تنفيذه في الوقت الحالي أو التطلع إليه مستقبلًا، وما يجب تجنبه أو الإبتعاد عنه حتى لا تتعرض المؤسسة أو الفرد لخسائر.

بالإضافة إلى أن هذا التحليل يندرج تحت المهارات الاستيراتجية التي تعد مهمة اساسية من مهام المسوقين والاستشاريين، ويمكنك التعاقد مع استشاري أو متخصص محترف في التسويق من خلال منصة فورلانسو، عن طريق أرسال حسابك له كمشتري وطلب التعاقد معه.

ما هي ضرورة تنفيذ التحليل الرباعي سوات للشركات والأفراد؟

يعد تنفيذ هذا التحليل من قبل الشركات الأفراد ضروري للغاية، خاصة قبل البدء في مشروع جديد، أو الإقدام على اتخاذ إجراءات محورية على المستوى الشخصي أو على مستوى الشركات وعادةً، يتم استخدام تحليل سوات في معظم الأحيان كجزء أساسي من عملية التخطيط الاستراتيجي أو في بدايتها، حيث يوفر لك تحليل SWOT التعرف على عدة محاور هامة مثل:

-التعرف على كافة الإمكانيات المتاحة لديك، والمساعدة في تحديد نقاط القوة والضعف في الشركة.
-الإطلاع على كافة العوامل الخارجية مثل الأسواق والمنافسين، ومعرفة الفرص التي يمكننا استغلالها، والتهديدات التي من المحتمل أن تحدث.

كذلك يمكنك تنفيذ التحليل الرباعي على الأفراد، على سبيل المثال: فرد يعمل كمستقل في مجالات الأعمال الحرة، ويحتاج كل مدة لتقييم وضعه الحالي، ومعرفة نقاط ضعفه ليعززها، ونقاط قوته للاستفادة منها، كما يجعلك على دراية باللمتغيرات التي تحدث في مجالك وتخصصاته، ومدى شدة المنافسة به.

أشياء يجب تجنبها أثناء تحليل SWOT

تجنب إضافة قوائم طويلة: يفضل ألا تطيل القوائم في تحليل SWOT، بل احصرها في العناصر الرئيسية والهامة فقط، ذلك يساعد على التركيز والتوجيه نحو الجوانب الأساسية وراعي ترتيب النقاط حسب أولوياتها بالنسبة لشركتك.

تجنب المبالغة في تقدير نقاط القوة: يجب أن تكون نقاط القوة صادقة ومنطقية، وتعكس الحقيقة بدقة، لذلك تجنب المبالغة في تقدير نقاط القوة يساعد على الحفاظ على موضوعية التحليل.

تجنب التعميم العوامل: يجب تفادي التعميم الزائد عند تحليل عوامل الضعف والفرص، بدلاً من ذلك، قُم بتحليل وتفصيل كل عامل بشكل منفصل لفهمه بشكل أفضل وتطوير استراتيجيات مناسبة.

تجنب تجاهل نقاط الضعف: يجب أن تكون صادقًا في تحليل نقاط الضعف وعدم تجاهلها، قم بتحديد النقاط الضعيفة يمكن أن يوفر فرصًا للتحسين والتطوير في المستقبل.

كيف تقوم بتحليل SWOT الرباعي في 6 خطوات بسيطة

التحليل الرباعي لا يقتصر على تقييم لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات فقط، بل يمنحك أكثر من ذلك حيث يمكنه أن يكون أداة للمساعدة في نهوض بنشاطك التجاري بشكل استراتيجي، كما يكون لديك رؤية واضحة لما قد يكون عليه وضعك في المستقبل داخليًا وخارجيًا، وفي الخطوات التالية نوضح لك كيفية إجراء تحليل SWOT بالطريقة الصحيحة للحصول على نتائج مثالية:

1- حدد هدفك
سيساعدك وجود هدف في اختيار ما هو ملائم لتضمينه في تحليلك خلاف ذلك، قد ينتهي بك الأمر مع الكثير من المعلومات الأساسية وليس لديك فكرة عن كيفية تطبيقها على عملك، لذا ، حدد هدفًا واضًحا، على سبيل المثال: يمكن أن يكون أي قرار رئيسي أو تغيير لعملك كالقرارات التالية:

• قرر ما إذا كان يجب عليك توسيع نطاق عملك في أسواق جديدة.
  
• تقييم المنتجات أو الخدمات الجديدة.
  
• تحويل جزء من موظفين الشركة إلى نظام العمل عن بعد.
  
• البدء في إضافة خدمة جديدة لخدماتك كعامل مستقل.
  
• البدء في العمل على منصات عمل حر مختلفة.
  
• وضع خطة أسعار جديدة

2- تحديد نقاط القوة
نقاط القوة هي المميزات والإيجابيات التي تتمتع بها شركتك، وتعد من العوامل الداخلية التي لديك سيطرة عليها ويمكن أن تغير فيها، عكس الفرص التي لا يمكنك التحكم بها والتي ستضح أكثر في باقي النقاط الأربع، وإليك بعض أهم الأسئلة التي يمكن أن تناقشها لتحديد نقاط القوة في شركتك، يمكنك تطبيقها جميعها،أو اختيار ما يتناسب مع طبيعة عملك فقط:

أسئلة عامة:
ما هي مهارات الشركة ومجالات خبرتها الرئيسية؟
ما هي القيمة المضافة التي تقدمها الشركة مقارنةً بالمنافسين، وما هي الميزة التنافسية الرئيسية للشركة؟
لماذا يفضل العملاء شراء منتجاتكم وما يجعلهم يعودون للشراء مرة أخرى؟

أسئلة مالية:
ما هي الموارد المالية المتاحة حاليًا للشركة؟
هل تتمتع مصادر الإيرادات بتنوع ملحوظ؟
هل تتوافق المبيعات مع التوقعات المحددة؟
أسئلة مادية:
ما هي الأصول المملوكة للشركة؟
ما هي مزايا موقع الشركة؟
ما هي المعدات والآلات التي تمتلكها الشركة وتستخدمها في عمليات التشغيل؟
.
الموارد البشرية:
من هم أبرز أعضاء فريق العمل في الشركة؟
هل سياسة التوظيف تستقطب أفضل الكفاءات وتحافظ عليها؟
ما هو معدل التغير في عدد الموظفين؟
هل توفر الشركة فرصًا للتطوير المهني للموظفين؟

كما يمكنك طرح بعض الأسئلة للتعرف أكثر على نقاط القوة في شركتك وأمور خاصة بالمنافسة وقيمة الشركة الفعلية في السوق ويمكن تقسيم هذه الاسئلة إلى التالي:

العمليات التشغيلية:
ما هو نوع العمليات التي تجعل أداء الشركة فعالًا؟
هل تستخدمون أدوات أو أساليب جديدة لتحقيق توفير في الوقت أو الموارد؟ كمنصات إدارة العمل عن بعد مثل منصة فورلانسو؟
إلى أي مدى يتمتع فريق العمل بمهارات التفاوض؟

ثقافة الشركة وسمعتها:
ما هو نوع ثقافة بيئة العمل في الشركة؟
ما هو رأي الموظفين والعملاء في القيم التي تتبناها الشركة؟
ما هو رأي العملاء والمجتمع بشأن الشركة؟
كيف بنت الشركة سمعتها الحالية؟

3- تحديد نقاط الضعف

وتشتمل على العوامل والمؤثرات الداخلية التي تؤثر على أداء الشركة أو جودة المنتجات بشكل عام، وكونها من العوامل الداخلية بيعني أنك لديك تحكم كامل بها ويمكنك التعديل عليها، وهذه النقطة التي تفرقها عن "التهديدات"، التي ليس لديك تحكم بها، ويمكن تحديدها وتقييمها باستخدام الأسئلة التالية التي تغطي جوانب القصور المحتملة:

أسئلة عامة:
ما هي الأسباب التي تدفع الجمهور للتفضيل للمنافسين بدلاً منك؟
هل هناك أي جوانب داخلية تعيق العمل بأفضل أداء؟
ما هي الحصة السوقية الحالية للشركة مقارنة بالمنافسين؟

أسئلة مالية:
هل تعاني مصادر التمويل الحالية من نقاص أو قصور يعيق العمل؟
هل تعتمد على مصدر واحد للإيرادات؟ وهل هناك تحديات في تنويع مصادر الإيرادات؟
كيف تستعد ماليًا للمستقبل؟

أسئلة مادية:
هل تواجه أي مشاكل تتعلق بالأصول المادية؟
ما هو حال المقر الرئيسي للشركة؟
هل المعدات والأجهزة المملوكة للشركة في حالة جيدة؟

الموارد البشرية:
ما هي الأقسام غير الفعالة التي تعاني من نقص في عدد الموظفين؟
ما هي سياستك لتشجيع الموظفين على تطوير أدائهم؟ وهل تحقق النتائج المطلوبة؟

العمليات التشغيلية:
ما هي العمليات التي يمكن تحسينها في الشركة؟
ما الذي يجعل العمل بطيئًا مثل الروتين أو غيره؟
ما هي الأخطاء التي وقعت مؤخرًا خلال العام الماضي أو الشهور القليلة الفائتة؟

ثقافة الشركة وسمعتها:
إذا كنت غير راضٍ عن ثقافة بيئة العمل الحالية، فما هي الأسباب وراء ذلك؟
ما هو رأيك في انطباع الجمهور عن الشركة؟

4-التعرف على الفرص

الفرص تتعلق بالبيئات الاجتماعية والاقتصادية والقانونية المحيطة، لذلك تعتبر من العوامل الخارجية التي يمكنك استغلالها لصالح شركتك، من خلال التفكير في بعض الأسئلة يمكنك التعرف على الفرص المتاحة والموارد الخارجية لتستطيع الوصول لها قبل منافسيك، وعادة لن تخرج النقاط التالية:

الاقتصاد:
هل يتجه الاقتصاد المحلي نحو التحسن؟
هل ستزيد القوة الشرائية للجمهور في ضوء الظروف الاقتصادية الحالية؟
هل هناك تحولات اقتصادية قد تؤثر على الجمهور المستهدف؟
هل يتوقع انخفاض أسعار المواد الخام؟

السوق:
ما هي التغييرات التي تحدث في السوق وما هي الاتجاهات الجديدة التي يمكن استغلالها؟
إلى أي مدى ستستمر هذه الاتجاهات؟

التمويل:
هل تمت عقد صفقة جديدة ستحقق دخلاً مضمونًا؟
هل تم الحصول على قرض أو تمويل استثماري؟
إذا كانت المؤسسة غير ربحية، هل من المتوقع زيادة المنح أو التبرعات في العام الحالي؟
إلى أي مدى ستساعد زيادة التمويل في تحسين الأداء؟

السياسة:
هل تتوقع تغييرًا في الدعم السياسي هذا العام؟
ما هي الفرص التي يمكن توليدها من الدخول في شراكة سياسية جديدة؟

القانون:
هل تمت سن قوانين أو لوائح جديدة قد تؤدي إلى تغيير إيجابي في العمل؟
العلاقات الخارجية:

هل توجد تحسنات في علاقاتك مع الأطراف الخارجية مثل الموردين والمؤسسات؟
هل تتوسع قاعدة الموردين الذين تتعامل معهم؟
هل تظهر فرص للانضمام إلى شركاء جدد؟

الجمهور المستهدف:
هل هناك تغييرات ديموغرافية في الجمهور؟
ما هي الفرص التي يمكن أن تناسب هذه التغييرات الديموغرافية؟
إذا كانت الشريحة الجماهيرية في زيادة، كيف يمكنك الاستفادة من ذلك؟
ما هو المنتج أو الخدمة الجديدة التي يمكنك أن تطلقها لتحصل على حصة سوقية جديدة؟

5- تحديد التهديدات المحتملة

تواجه جميع الشركات تهديدات بأشكال ودرجات متفاوتة، التهديد هو عامل خارجي لا يمكن التحكم فيه، والذي قد يتسبب في إلحاق ضرر بعملك، يبدو أن هذه الخطوة في تحليل السوات صعبة نوعًا ما، حيث لن يتبادر إلى ذهنك بسهولة أفكار حول المخاطر المستقبلية، ومع ذلك، فإنها غالبًا ما تنبع من هذه المصادر التالية:

التغيرات في السوق:
هل هناك تغيرات كبيرة في سلوك العملاء أو تفضيلاتهم؟ هل يوجد تكنولوجيا جديدة تهدد صناعتك؟

المنافسة:
ما هي استراتيجيات المنافسين الحاليين وكيف يمكن أن تؤثر على حصتك في السوق؟ هل هناك منافسون جدد يدخلون السوق؟

التغيرات القانونية:
هل تم تشريع قوانين جديدة قد تؤثر على نشاطك التجاري؟ هل هناك تهديدات قانونية تتعلق بملكية الملكية الفكرية أو الامتثال القانوني؟

التغيرات التكنولوجية:
هل يوجد تطورات تكنولوجية تهدد وضعك في السوق؟ هل هناك تهديدات أمنية تتعلق بالبيانات أو الاختراقات السيبرانية؟

التغيرات الاقتصادية:
هل هناك تدهور في الاقتصاد يمكن أن يؤثر على سلامة عملك؟ هل هناك عوامل اقتصادية خارجة عن السيطرة قد تؤثر على قدرة العملاء على شراء منتجاتك أو خدماتك؟

التغيرات الاجتماعية:
هل هناك تغيرات في المفهوم الاجتماعي أو القيم الاجتماعية التي يمكن أن تؤثر على سمعة عملك أو طلب منتجاتك أو خدماتك؟ هل هناك مشاكل اجتماعية تتعلق بصناعتك تهدد استدامتها؟

التغيرات البيئية:
هل هناك تغيرات بيئية تؤثر على عملك أو يمكن أن تواجه تشريعات صارمة فيما يتعلق بالحفاظ على البيئة؟ هل يوجد تهديدات بيئية محتملة تؤثر على سلسلة التوريد أو استدامة عملك؟

الفئة المستهدفة:
هل يوجد تحولات ديموغرافية في الفئة المستهدفة لعملك؟ هل يحدث تغير في تركيبة العمر، الجنس، الثقافة أو الاهتمامات للجمهور المستهدف؟

التغيرات التكنولوجية:
هل هناك تقدمات تكنولوجية تهدد وجود عملك أو تعطل عملية الإنتاج؟ هل يمكن أن تواجه تحديات تقنية في تحويل عملك إلى أساليب أكثر كفاءة وتكلفة؟

من خلال تحليل هذه المصادر للتهديدات، يمكنك التعرف على المخاطر المحتملة والتحضير لها من خلال وضع استراتيجيات ملائمة لمواجهتها والحد من تأثيرها على عملك.

6- مرحلة تضيق القوائم

في هذه المرحلة، يجب عليك أن تقوم بتحديد عدد مناسب من العناصر في كل فئة من فئات تحليل SWOT الأربعة الخاصة بك، وذلك بهدف تضييق النطاق، حيث يمكن للأسئلة أن تكون زيادة عن حاجتك الحالية فيتسبب ذلك في تشتيتك، وعدم قدرتك للوصول لرؤية واضحة، لذلك انتبه إنه لا يوجد حد محدد لعدد العناصر في كل فئة، ولكن يجب أن تأخذ في الاعتبار النقاط التالية:

- تجنب إرباك نفسك بوجود عدد كبير من العناصر.
- ركز على العناصر الهامة والحاسمة.
- حافظ على تركيزك لتكون قادرًا على إحداث تغييرات ذات تأثير.

ومن الجدير بالذكر أن هناك موقع يوفرإداة "SWOT Analysis Generator" تعتمد على الذكاء الصناعي، تساعدك في تنفيذ المخطط الرباعي عن طريق إدخال ملخص تعريفي عن شركتك أو المراد عمل تحليل رباعي له.

في النهاية، يُعتبر التخطيط الاستراتيجي لعملك استدراكًا حكيمًا ومدروسًا، حيث يستدعي إجراء تحليل SWOT دقيقًا وصادقًا. إن هذه الورقة المفردة، التي تحمل قيمة أكبر بكثير من وزنها، ستمنح قراراتك القادمة بصيرة وحكمة أكبر.